Ayuda!!! problemas con la ereccion

hola, tengo 21 años y un novio de 22. ninguno de los dos tuvo relaciones previamente y el problema es que desde hace 4 meses lo intentamos pero no llegamos a la penetracion. tenemos buena quimica y no hay problemas con la "previa", pero desde la primera vez el no puede mantener la ereccion el tiempo suficiente, se le baja apenas se pone el preservativo o bien sube y baja un tiempo. lo peor es que cuando finalmente logra ponerselo yo ya no estoy tan excitada por lo q me duele mucho y tenemos q parar. la ultima vez sin embargo parecia q todo iba bien y seguimos adelante aunque x momentos no estaba cien por ciento erecto. en un momento me pidio q cambiaramos de posicion, luego quisimos volver a cambiar y ahi ya la ereccion se bajo completamente.
el esta muy desmoralizado con esto, piensa q tiene algun problema de disfuncion y planea ver a un medico. quiero saber si hay algo que yo pueda hacer para ayudarlo, directamente o emocionalmente, la situacion me tiene bastante preocupada. gracias.